Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win76

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "win76" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền win76.io và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng win76.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Số dư thực": số tiền thật do người dùng nạp vào tài khoản hoặc thu được từ thắng cược, có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Số dư thưởng": phần tiền thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi được win76 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần hoặc bội số tổng cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút số dư thưởng.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trong hệ thống win76.

Để sử dụng dịch vụ win76, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. win76 nghiêm cấm và không chấp nhận sự tham gia của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế do vi phạm điều khoản trước đây hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tự nguyện chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động cá cược và tài chính phát sinh từ tài khoản của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống win76. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho win76 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

win76 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

win76 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• win76 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản win76. win76 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Trong một số trường hợp, win76 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng win76 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc ván chơi, win76 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.
• win76 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức của tất cả các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp nội dung đối tác của win76. Quyết định của win76 là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.
• Mọi cược được đặt bằng số dư thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình khuyến mãi đã cấp số dư đó.

win76 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được quy định rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
• Số dư thưởng chỉ được quy đổi thành số dư thực sau khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại khuyến mãi.
• win76 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc trục lợi bất hợp lệ từ chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị đăng nhập.
• win76 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng win76:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống win76 nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc vận hành hệ thống.
• Thực hiện các hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên win76 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng win76 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của win76 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung bất hợp pháp, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc gây hại trong hệ thống chat hoặc các kênh liên lạc của win76.

win76 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ win76 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

win76 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng vì các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách win76 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win76 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm các khoản thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của win76 như lỗi đường truyền internet, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo win76.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ win76.
• Bất kỳ hành động nào của bên thứ ba có ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà không phải do lỗi trực tiếp từ phía win76.

win76 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, win76 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng. Số dư thực (tiền nạp) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win76. Mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

win76 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ mang lại niềm vui khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm win76 cung cấp miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: công cụ tự động dừng hoạt động cá cược khi tổng thua lỗ vượt quá ngưỡng người dùng tự xác lập.
• Tạm nghỉ: người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: dành cho người dùng muốn ngừng hoàn toàn, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ win76 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win76, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua quy trình sau:

1. Giai đoạn 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ win76 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Giai đoạn 2 – Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng ban đầu không đạt kết quả, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận phụ trách cấp cao hơn để xem xét toàn diện trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Giai đoạn 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai giai đoạn trên không giải quyết được tranh chấp, các bên đồng ý sử dụng dịch vụ trọng tài độc lập được công nhận quốc tế.